O feedback e o aprendizado online

A EaD e as TICs nos proporcionam diversas vantagens no que diz respeito a gestão de tempo e transposição de barreiras físicas na educação. No entanto, a comunicação assíncrona entre os tutores, professores e alunos pode gerar algumas dificuldades de comunicação e compreensão da mensagem.

A impossibilidade de uma correção imediata em um texto compreendido de maneira equivocada é um dos maiores desafios na interação entre tutor aluno. Este fator aliado ao fato de que por vezes uma dúvida pode demorar um ou mais dias para ser respondida pode causar uma confusão no aluno gerando ainda mais dúvidas no mesmo. Deve se considerar também que o aluno passa a ser um reprodutor do conhecimento e das instruções passadas pelo tutor e se não compreende a mensagem corretamente ele pode passar sua interpretação para a turma. Segundo Mill e colaboradores (2008) a comunicação entre o tutor e os alunos deve ser clara e objetiva de forma a reduzir as ambiguidades de linguagem que por ventura possam causar confusão.

O tutor, além de dominar o conteúdo a ser ministrado, deve as técnicas de comunicação que as novas TICs representam. A comunicação e interação com os alunos é tão importante, senão mais, para o aprendizado na modalidade a distância. É importante que o tutor tenha em mente que o feedback e extremamente importante para o aluno. Este retorno que o tutor fornece em relação a uma dúvida ou atividade dá ao aluno ferramentas para modificar suas abordagens em relação ao objeto de estudo ou ao AVA otimizando seu aprendizado e por vezes melhora o aproveitamento e rendimento do aluno em relação ao tempo utilizado nas atividades.

Inúmeras ferramentas tecnológicas, como chats em tempo real ou gravações de áudio podem auxiliar o tutor a ser um comunicador mais efetivo e eficiente. Essas ferramentas devem ser aliadas a uma gestão de tempo adequada e ao conhecimento do ciclo de atividades dos alunos na plataforma. A comunicação e integração do tutor e alunos em relação aos horários disponíveis para o atendimento facilitam a organização e a rapidez nas mensagens e desta forma melhora os aspectos “confusos” e ambíguos das interações assíncronas e textuais.

O Google Docs.

     Um problema comum que aflige grande parte das pessoas que precisam desenvolver projetos ou trabalhos em conjunto sem ter o contato presencial é a quantidade de versões do mesmo arquivo que os e-mails geram. Imaginemos a seguinte situação hipotética: João manda o trabalho via e-mail para Alfredo e para Beatriz (2 cópias do mesmo arquivo). Beatriz avalia e faz várias alterações e devolve para João. Alfredo faz o mesmo. Agora João tem 3 versões do mesmo trabalho. Como proceder? Apenas uma das inúmeras ferramentas desenvolvidas pela em presa Google, amplamente utilizada e com aplicações bastante diversas, o Google docs é um sistema online para criação e edição de textos, planilhas de dados e apresentações de slides. 

   Uma ferramenta tão versátil e polivalente não poderia passar desapercebida para educadores, principalmente para aqueles que atuam no âmbito da educação a distância. Quando existe a necessidade de interações via mensagens em espaços de tempo diferentes, certas atividades em conjunto podem se tornar complicadas. neste contexto o Google docs facilita muito o trabalho de educadores e alunos de ensino a distância pois permite uma sincronia e uma evolução lógica da construção coletiva.  A possibilidade de trabalhar o mesmo arquivo é uma ferramenta valiosíssima na educação a distância, pois os integrantes do projeto são capazes de acompanhar e altera-lo a medida que as partes são adicionadas. Assim, o coletivo lapida o trabalho ao invés de lidar com  uma reunião de partes geradas individualmente, que por muitas vezes não se encaixam no todo.

      O Google docs é compatível com a maior parte dos softwares comerciais. Sendo assim é muito simples criar um texto no seu programa favorito e exporta-lo. Em alguns casos softwares atuais podem apresentar pequenas incompatibilidades e por vezes os arquivo sofrem desconfigurações, que podem ser corrigidas na própria ferramenta sem precisarmos lidar com uma possível  incompatibilidade entre computadores e programas das diversas pessoas que estão trabalhando no mesmo projeto. Além desta compatibilização facilitada, o Google docs é universal! Universal? Sim, pois permite que mesmo aquelas pessoas que não podem pagar por softwares,  ou que tenham equipamentos antigos, possam acessar as informações sem problemas. 

   Uma função importante, que pode ser também aplicada na EaD, é o uso como repositório de arquivos. O Google docs pode funcionar como uma biblioteca colaborativa, que vai sendo construída coletivamente a medida em que for necessário. Os alunos, professores e tutores podem contribuir independentemente e usufruir das sugestões, textos e colaborações fornecidos por todos. Por ser uma ferramenta simples, gratuita e de fácil acesso, arquivos adicionados no Google docs podem ser facilmente disponibilizados nos Ambientes Virtuais de Aprendizado com o uso de simples hiperlinks. Desta forma uma outra plataforma que só tem a somar e ajudar no aprendizado fica a um clique de distância!